もちろん、そうでないお店もありますが。。

後のことやお客様のことを考えず、値段だけを安くして、
お客様に商品を数多く売ることだけを目的にしているお店をみかけます。

「買ったお店（インターネットのサイト）がなくなっていました（泣）」
とか
「全然、質問しても答えてくれない（怒）」
というお客さんからのヘルプのお電話もありました。
残念ながら、こういったケースが最近増えているんです。

割り引くことによって、お店の利益は、減っていきます。
減った分どうするかというと、従業員の数が減るんですよ。
従業員が減ると、一人または少ない人数で仕事をこなさないといけません。
一人頭の仕事が増えますよね。
対応がおろそかになったりしがちになります。

　　また、最初から、売り逃げを目的にした人たちもいます。
　　継続的に、長い間フォローをする必要がないから、
　　お店を存続させる必要がないから、
　　安く売って、「さよなら」してしまうんです。

でもどうしても安く販売しているところで購入したいと思われる方！

そのようなショップに一度電話かメール連絡を入れることをお薦めします。
問い合わせをして、明確な回答が得られるかどうか？
などを、しっかり確認してください。

さて、大切は問い合わせの内容ですが、それは、
絶対に、
「失敗しないツインビートの買い方、5つのポイント」を
最後までしっかり読んで、いただければ、わかります。

読み終わってから、行動に移してくださいね。
それからでも、絶対遅くはありません。

折角のお買い物を不愉快な気分にならないためにも。

長い目で見て、本当にお得なお買い物をしていただくために

弊社は、割引をしておりません。

その代わりに、専門の従業員を確保し、各種お問い合わせに対応できるようにすることと、長期（何十年でも）にわたってフォローし続け、お店を存続することが出来るようにしています。

例えば、複数の専門スタッフによる実店舗での電話対応、ＰＣでのメール対応。
具体的には、お客様との購入前のご相談や質問、購入後においては使用方法の質問やダイエット方法などのご相談等、アフターフォローを含めインターネット販売でありながらもお客様と生の接点を持てるよう準備しております。

これは、お顔を拝見しないインターネットでの
お客様にも実店舗と同じように、
生で接することが、弊社の姿勢であり、お店として長い間、安心してご購入していただける基本だと思っています。

正規代理店でないお店でお買い求めいただいた場合、
やはり、「保証」や「修理」でトラブルになっているケースが急増しています。
最悪の場合は、メーカーからの保証がなかったり、
全て有料の修理になったり、
質問なんかも全然答えてもらえないようです。

なかには製品の保証書（店舗印無し）や登録カード等が入っていなかったり、
なんと、商品の製造番号が削られていたりする場合もあります。

残念ながら、そういった商品をお買い求めになってしまうと
商品交換も出来ないし、修理もままなりません。

もう泣き寝入りです。

弊社でも現在では、その様な商品の修理等は
残念ながらお断りしているのが現状です。

安い買い物ではありません。
絶対ごまかされてはいけません。

どうしても気に入ったお店がある場合は、まず、
正規代理店であるか、確認すること、正規代理店でない場合には、ツインビートに保証書はちゃんとついているか？など
電話で確認したほうが良いでしょう。
また、使い方やそのお店でのお客様の反応を質問してください。
ちなみに、「絶対、や○ますよ」とか「購入した全員が満足しています」や
効能効果的なことを羅列し、
さぞ100人使用したら100人とも同じような効○が現れるような事を
言う場合は、要注意です。
実際は、個人差がありますからね。
売ることだけに執着していてはプロの回答ではありません。

お客様個人の具体的内容に応じた、専門担当者としての回答が得られれば合格です。

弊社は、もちろん、「正規代理店」です。
ツインビート2を取り扱っているメーカーである伊藤超短波の正規代理店は、
電子治療器を含め、常に電子(治療･美容)機器について勉強しています。

「正規代理店」の看板は、見せ掛けでない「プロ」＆「正規品取扱」の証です。

ツインビートを含め電子治療器の専門知識がある担当者がいて
尚且つ商品の製造メーカーである伊藤超短波から
直接商品を仕入れている正規商品がいつも在庫されているお店であるということです。

もちろん、仕入れルートは企業努力でいろいろあると思われますが、
お客様へ商品だけの提供じゃ、最終的にはお客様が損してしまう場合が
多くなってしまいます。

ちなみに、弊社にも、お電話等で「流れ物」のツインビート２を安く引き取ってくれ
という売込みがたくさん舞い込みます（＾＾；）
どこかのお店で、大量に買い過ぎで倒産してしまったか、
盗んできたのか知りませんが‥‥。

しかしながら、「正規代理店」の看板は、
やはり、しっかりした商品をお客様に責任を持ってご提供しなくてはいけません！
もちろん、全てお断りしております。

弊社商品は、純正のメーカーさまからのみの商品ですので
ご安心ください。

でも、本当に最近は「流れ物商品」の売込み電話が増えました。（＾＾；）
景気が悪いせいでしょうかね〜。

当店はメーカーが認めたツインビートPro販売店です。

もちろん、ちゃんとしたフォローが出来る大手さんやショップさんもありますよ。
でも、少ないです。

弊社へのお問い合わせには、上記のお店でご購入されたお客様がおおぜいいらっしゃるんです。
ここだけの話ですが、本当に他のお店でご購入いただいたお客様からの質問は多いんですよ。

皆さん口をそろえて、
「○○で購入して、電話したけど、ちゃんと答えてくれない。」
「たらいまわしにされた」
「○○で購入して、電話したけど、信用できないから」？？？？

とおっしゃります。
なぜ、そんなところで購入しちゃったのですか？と聞いちゃいます（笑）

なかには、某○○○○さんに電話して
「弊社はツインビートを販売しているだけですから‥。」
みたいなニュアンスを言われたお客様もいて、ビックリです。

そういったショップさんは、商品の人気先行で、販売しているだけで、
人気がなくなれば売るつもりがない（＾＾；）
だから、ちゃんと専門に勉強した人や担当者なんていないですよ。

まず、お電話やメールでちゃんと担当者がいるかどうか？
質問に答えてくれるような専門家がいるかどうか？
メーカーである伊藤超短波の講習を受けているかどうか？など
絶対に確認してからご購入してください。

弊社は、実店舗でご説明しているとおり、
インターネットでご購入いただけるお客様に対しても
まったく同じように、ご納得いただけるまでご説明いたします。

お電話では薬剤師の森、沖野が自分の使用経験談を踏まえ、
ご希望によっては、ダイエット食品等の話や栄養学的なことも
一緒にご相談に応じております。
また、インターネットにおいても他の専属サポート担当が
平日夜遅くまで対応しております。

お安い買い物ではありません。

絶対に押し売りはいたしません。
お客様のご納得いただくことが大切です。
是非弊社の対応をお試しになってください。
ご満足いただけると思います。

ドラッグストアー運営の実績やダイエット等の幅広い経験から
ツインビート２だけの使い方ではなく薬剤師が違う角度で、
ダイエットなども含め、アドバイスすることが可能です

本当に残念なことですが、
一部の販売店では、しっかりしたアフターフォロー体制が整っていないため

クレームが増えているのが現状です

また、体制はあっても専門家不足や外部コールセンターなどの対応のため
ご満足いくような回答が得られないこともあります。

弊社は、薬店です。いつもお客様に申し上げています。

「最後は、私とお客様、お店とお客様の人間関係です。
お買い求めいただいた後も、何でもご相談ください。
逃げ隠れはしませんから（笑）、
私どもを信じて何でもご相談ください」

と。
インターネットショップでも同じです。
お互いお顔をあわすことは少ないですが、
実店舗同様、対面販売以上に
ご購入後のフォローをさせていただきます。

弊社は1999年からインターネットでの販売を実施しており
2003年末の段階ですでにのべ40000人以上のお客様にご利用いただき、
フォロー体制を整えてきております。

ツインビート取扱専門店の「ＥＭＳ−ダイエット」のみでなく、
楽天やＹＡＨＯＯ、自社サイトと多くのインターネットサイトを運営し
インターネットでのお買物やお客様のサポート体制のノウハウを蓄積しております。

さらに、実店舗を含めてのサポート体制がありますので

全てを安心してお任せください。

でも、ミスしちゃうこともあります、人間ですから。
全てが完璧というわけではございません。（＾＾；）
しかしながら、可能な限りお客様のご要望にお答えして

一対一の接客を心がけております。

お客様に必ずやご納得いただけると

自負しております。

「テレビでみたんですけど、みんなに同じように○せるのですか？」
とか
「絶対や○るんですか？」
とか、よーく質問されます（＾＾；）

直接お電話されたのですか？
と伺うと、ちゃんと応えてくれなかったり、
誰にでも効○があるようにいわれるから、心配になって
弊社にお電話くださったとか‥。

まあ、皆さん、ご不満が爆発している方が、たくさんいらっしゃります。

本当に、事前に確認しておかないと、
インターネット上でお買い物をする場合、泣き寝入りです。
ご自分の損のないように、上手にお店選びをしてください。

弊社では、全てのご質問にお答えいたしております。
本当は当たり前のことですが、インターネットショップの場合、そうでないお店もあるのが実情です。
ご購入を迷われている方など購入前、ご購入後にかかわらず、できる限り対応させていただきます。

これまで、他店でご購入したお客様でも
出来る限りのフォローをさせていただいております。

お電話でいただくお問い合わせやご質問に対しては、
薬剤師の森や沖野が
サイトフォームやメールにていただくお問合せ等は、
サポート担当者が
皆、ツインビートを愛用している弊社従業員が常時対応しておりますので
ご安心ください。

たまに、担当者でもわからないことがあります（＾＾；）
その様なときでも、早急にメーカー確認をしたりお調べをいたしまして
直ぐに対応しておりますので、安心してご相談ください。

ドラッグストアー運営の実績やダイエット等の幅広い経験から
ツインビート２だけの使い方ではなく薬剤師が違う角度で、
ダイエットなども含め、アドバイスすることが可能です

皆さん、安心して、ご納得いただいてご購入いただけますから。
ご近所の方は、遠慮はいりません。
お気軽にお寄りくださいませ。

ドラッグほうれん草 愛知県名古屋市中区 栄３丁目１９番１９号 フォルテ栄ビル９Ｆ ＴＥＬ・ＦＡＸ：052-238-3387 営業時間 ：10：00〜18：00